Преглед садржаја

1. Обим
2. Закључивање уговора
3. Право на повлачење
4. Цене и услови плаћања
5. Услови испоруке и испоруке
6. Задржавање права својине
7. Одговорност за недостатке (гаранција)
8. Искоришћавање ваучера за кампању
9. Важећи закон
10. Алтернативно решавање спорова

1 Обим

1.1 Ови Општи услови (у даљем тексту „ОУУ“) Холгер Кадинга, који послује под „версиегелунг24.цом“ (у даљем тексту „Продавац“), примењују се на све уговоре о испоруци робе које потрошач или предузетник (у даљем тексту „Купац“) са продавцем у вези са робом коју је продавац представио у својој интернет продавници. Укључивање властитих услова купца овим је контрадикторно, осим ако није другачије договорено.

1.2  Потрошач у смислу ових Општих услова је свако физичко лице које закључује правни посао у сврхе које претежно нису ни комерцијалне ни самосталне делатности. Предузетник у смислу ових услова и одредби је физичко или правно лице или правно партнерство које приликом закључења правног посла делује у обављању своје комерцијалне или независне професионалне делатности.

2) Закључивање уговора

2.1  Описи производа који се налазе у интернет продавници продавца не представљају обавезујуће понуде од стране продавца, већ служе да омогуће купцу да поднесе обавезујућу понуду.

2.2  Купац може доставити понуду путем обрасца за наруџбу на мрежи интегрисаног у продавцу на мрежи. Након стављања одабране робе у виртуелну корпу за куповину и проласка кроз процес електронског наручивања, купац доставља правно обавезујућу уговорну понуду за робу у корпи за куповину кликом на дугме којим се завршава процес наручивања. Надаље, купац такође може доставити понуду продавцу путем телефона или е -поште.

2.3  Продавац може прихватити понуду купца у року од пет дана,

• слањем купцу писане потврде наруџбе или потврде наруџбе у текстуалном облику (факсом или е-поштом), при чему је одлучујући пријем потврде наруџбе од стране купца, или
• испоруком наручене робе купцу, при чему је пријем робе од стране купца одлучујући, или
• тражећи од купца да плати након што је дао своју наруџбину.

Ако постоји неколико од горе наведених алтернатива, уговор се закључује у тренутку у којем се једна од горе наведених алтернатива прво догоди. Период за прихватање понуде почиње дан након што је купац послао понуду и завршава се на крају петог дана након слања понуде. Ако продавац у наведеном року не прихвати понуду купца, сматра се да је то одбијање понуде, што доводи до тога да купац више није везан својом изјавом о намери.

2.4  Приликом подношења понуде путем онлајн обрасца за поруџбину продавца, продавац чува текст уговора и шаље га купцу у текстуалном облику (нпр. е-поштом, факсом или писмом) заједно са овим Општим условима након слања поруџбине. . Осим тога, текст уговора се архивира на веб локацији продавца и купац га може бесплатно позвати путем свог корисничког рачуна заштићеног лозинком уносом одговарајућих података за пријављивање, под условом да је купац отворио кориснички налог у продавца на мрежи пре него што пошаље своју поруџбину.

2.5  Пре подношења обавезујуће поруџбине путем онлајн обрасца за поруџбину продавца, купац може да идентификује могуће грешке у уносу пажљивим читањем информација приказаних на екрану. Ефикасно техничко средство за боље препознавање улазних грешака може бити функција увећања прегледача, помоћу које се повећава приказ на екрану. Купац може исправити своје уносе као део процеса електронског наручивања користећи уобичајене функције тастатуре и миша док не кликне на дугме којим се завршава процес наручивања.

2.6  За закључење уговора доступан је само немачки језик.

2.7  Обрада поруџбине и контакт се обично одвија путем е-поште и аутоматизоване обраде поруџбине. Купац мора осигурати да је адреса е-поште коју је дао за обраду наруџбе тачна, тако да се е-пошта коју је продавац послао може примити на ову адресу. Конкретно, приликом коришћења СПАМ филтера, купац мора осигурати да се могу испоручити све е-поруке које је послао продавац или треће стране које је продавац овластио за обраду наруџбе.

3) право на одустајање

3.1  Потрошачи генерално имају право на повлачење.

3.2  Додатне информације о праву на повлачење могу се наћи у политици отказивања продавца.

4) Цене и услови плаћања

4.1  Осим ако није другачије наведено у опису производа продавца, наведене цене су укупне цене које укључују законски порез на промет. Сви додатни трошкови испоруке и испоруке који могу настати посебно су наведени у одговарајућем опису производа.

4.2  Опција(е) плаћања ће бити саопштена купцу у онлајн продавници продавца.

4.3  Ако је уговорена авансна уплата банковним трансфером, плаћање доспева одмах по закључењу уговора, осим ако се стране нису договориле о каснијем року доспећа.

4.4  Када плаћате путем начина плаћања који нуди ПаиПал, плаћање се обрађује преко провајдера платних услуга ПаиПал (Европа) С.а рл ет Цие, СЦА, 22-24 Боулевард Роиал, Л-2449 Луксембург (у даљем тексту: „ПаиПал“), под валидношћу ПаиПал -Услова коришћења, доступних на хттпс://ввв.паипал.цом/де/вебаппс/мпп/уа/усерагреемент-фулл  или – ако купац нема ПаиПал налог – у складу са условима за плаћање без ПаиПал налога, који се могу погледати на хттпс://ввв.паипал.цом/де/вебаппс/мпп/уа/привацивак-фулл .

5) Услови испоруке и отпреме

5.1  Роба се доставља на адресу за доставу коју је одредио купац, осим ако није другачије уговорено. Приликом обраде трансакције, адреса за испоруку наведена у обради налога продавца је одлучујућа. Одступајући од овога, при избору ПаиПал начина плаћања одлучујућа је адреса за испоруку коју је купац сачувао на ПаиПал -у у време плаћања.

5.2  Уколико транспортна компанија отпрему робу пошаље назад продавцу јер испорука купцу није била могућа, купац сноси трошкове неуспешне испоруке. Ово се не примењује ако купац ефикасно користи своје право на одустајање, ако није одговоран за околност која је довела до немогућности испоруке или ако је привремено спречен да прихвати понуђену услугу, осим ако му је продавац дао могућност перформанс разумно време унапред.

5.3  Преузимање није могуће из логистичких разлога.

6) Задржавање власништва

Ако продавац уплати аконтацију, он задржава власништво над испорученом робом све док се дуговања у целости не плате.

7) Одговорност за недостатке (гаранција)

7.1  Ако је купљени артикал неисправан, важи законска одговорност за недостатке.

7.2  Моле се купац да рекламира испоручену робу са очигледним транспортним оштећењима испоручиоцу и да о томе обавести продавца. Ако купац не поштује, то нема утицаја на његове законске или уговорне захтеве за недостатке.

8) Искоришћавање ваучера за кампању

8.1  Ваучери које продавац издаје бесплатно у оквиру промоција са одређеним периодом важења и које купац не може да купи (у даљем тексту „промотивни ваучери“) могу се искористити само у онлајн продавници продавца и само у наведеном периоду. .

8.2  Појединачни производи могу бити искључени из кампање ваучера ако одговарајуће ограничење произилази из садржаја ваучера кампање.

8.3  Промотивни ваучери се могу искористити само пре завршетка процеса наручивања. Накнадна наплата није могућа.

8.4  По поруџбини се може искористити само један промотивни ваучер.

8.5  Вредност робе мора да одговара најмање износу промотивног ваучера. Остатак кредита продавац неће вратити.

8.6  Ако вредност промотивног ваучера није довољна да покрије поруџбину, може се изабрати један од других начина плаћања које нуди продавац да би се измирила разлика.

8.7  Остатак промотивног ваучера се не исплаћује у готовини нити се на њега остварује камата.

8.8  Акцијски ваучер неће бити враћен ако купац врати робу која је у целини или делимично плаћена кампањом у оквиру свог законског права на одустајање.

8.9  Промотивни ваучер је преносив. Продавац може, са ефектом пражњења, да плати одговарајућем власнику који искористи промотивни ваучер у продавници на мрежи. Ово се не примењује ако продавац зна или крајње немарно занемарује неовлашћење, правну неспособност или недостатак овлашћења одговарајућег власника.

9) Важећи закон

Закон Савезне Републике Немачке примењује се на све правне односе између странака, искључујући законе о међународној куповини покретних ствари. За потрошаче се овај избор закона примењује само у случају да заштита која је одобрена обавезним одредбама закона државе у којој потрошач има уобичајено боравиште није повучена.

10) Алтернативно решавање спорова

10.1  Комисија ЕУ пружа платформу за онлајн решавање спорова на Интернету на следећем линку: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Ова платформа служи као контактна тачка за вансудско решавање спорова који произилазе из куповине на мрежи или уговора о услугама у које је укључен потрошач.

10.2  Продавац није ни дужан ни вољан да учествује у поступку решавања спорова пред арбитражним одбором потрошача.