Indice dei contenuti

1. scopo
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per vizi (garanzia)
8. Riscatto dei buoni della campagna
9. Legge applicabile
10. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Portata

1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito “CG”) di Holger Käding, che opera sotto “versiegelung24.com” (di seguito “Venditore”), si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito “Cliente”) con il venditore per quanto riguarda la merce presentata dal venditore nel suo negozio online. L’inclusione delle condizioni del cliente è con la presente contraddetta, se non diversamente concordato.

1.2  Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né autonomi. Un imprenditore ai sensi di questi termini e condizioni è una persona fisica o giuridica o una società di persone giuridiche che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

2) Conclusione del contratto

2.1  Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a consentire al cliente di presentare un’offerta vincolante.

2.2  Il cliente può presentare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente presenta un’offerta contrattuale legalmente vincolante per la merce nel carrello facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. Inoltre, il cliente può anche presentare l’offerta al venditore per telefono o e-mail.

2.3  Il venditore può accettare l’offerta del cliente entro cinque giorni,

• inviando al cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma di testo (fax o e-mail), per cui è determinante la ricezione della conferma d’ordine da parte del cliente, oppure
• consegnando la merce ordinata al cliente, per cui è determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure
• chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l’ordine.

Se esistono più delle suddette alternative, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il periodo di accettazione dell’offerta inizia il giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il venditore non accetta l’offerta del cliente entro il suddetto termine, questo è considerato un rifiuto dell’offerta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4  Quando si invia un’offerta tramite il modulo d’ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore e inviato al cliente in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera) insieme alle presenti Condizioni Generali dopo l’invio dell’ordine . Inoltre, il testo del contratto è archiviato sul sito web del venditore e può essere richiamato gratuitamente dal cliente tramite il suo account cliente protetto da password inserendo i dati di accesso corrispondenti, a condizione che il cliente abbia creato un account cliente nel negozio online del venditore prima di inviare l’ordine.

2.5  Prima di inoltrare l’ordine vincolante tramite il modulo d’ordine online del venditore, il cliente può identificare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l’aiuto del quale viene ingrandita la rappresentazione sullo schermo. Il cliente può correggere le sue immissioni nell’ambito del processo di ordinazione elettronico utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.6  Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.

2.7  L’elaborazione dell’ordine e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail e l’elaborazione automatizzata dell’ordine. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail da lui fornito per evadere l’ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di evadere l’ordine possano essere consegnati.

3) diritto di recesso

3.1  I consumatori hanno generalmente diritto al diritto di recesso.

3.2  Ulteriori informazioni sul diritto di recesso possono essere trovate nella politica di cancellazione del venditore.

4) Prezzi e modalità di pagamento

4.1  Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l’imposta sulle vendite prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione che possono sorgere sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2  Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.3  Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

4.4  Quando si paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “PayPal”), sotto la validità di PayPal -Termini di utilizzo, disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full  oppure – se il cliente non possiede un conto PayPal – fatte salve le condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, visionabili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full .

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1  La merce viene consegnata all’indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. Nell’elaborazione della transazione, l’indirizzo di consegna indicato nell’elaborazione dell’ordine del venditore è decisivo. Diversamente da ciò, nella scelta della modalità di pagamento PayPal, è determinante l’indirizzo di consegna memorizzato dal cliente presso PayPal al momento del pagamento.

5.2  Se l’impresa di trasporto rispedisce la merce spedita al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente si fa carico delle spese per la spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, se non è responsabile della circostanza che ha determinato l’impossibilità della consegna o se gli è stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il venditore gliene abbia dato l’opportunità annunciata la prestazione con un ragionevole anticipo.

5.3  Il ritiro non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di proprietà

Se il venditore effettua un pagamento anticipato, conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per vizi (garanzia)

7.1  Se l’oggetto acquistato è difettoso, si applica la responsabilità legale per i difetti.

7.2  Il cliente è pregato di lamentare al corriere la merce consegnata con evidenti danni di trasporto e di informarne il venditore. Il mancato rispetto da parte del cliente non ha alcun effetto sulle sue pretese legali o contrattuali per vizi.

8) Riscatto dei buoni della campagna

8.1  I buoni che vengono emessi gratuitamente dal venditore nell’ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito “buoni promozionali”) possono essere riscattati solo nello shop online del venditore e solo nel periodo indicato .

8.2  I singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna di voucher se dal contenuto del voucher della campagna risulta una restrizione corrispondente.

8.3  I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima del completamento del processo di ordinazione. La fatturazione successiva non è possibile.

8.4  È possibile riscattare un solo buono promozionale per ordine.

8.5  Il valore della merce deve corrispondere almeno all’importo del buono promozionale. L’eventuale credito residuo non verrà rimborsato dal venditore.

8.6  Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l’ordine, è possibile selezionare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.

8.7  Il saldo di un buono promozionale non viene pagato in contanti né frutta interessi.

8.8  Il buono promozionale non viene rimborsato se il cliente restituisce la merce che è stata pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell’ambito del suo diritto di recesso legale.

8.9  Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può, con effetto liberatorio, effettuare pagamenti al rispettivo proprietario che riscatta il buono promozionale nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore ha conoscenza o ignoranza per negligenza grave della mancata autorizzazione, dell’incapacità legale o della mancanza di autorizzazione del rispettivo proprietario.

9) Legge applicabile

Il diritto della Repubblica Federale Tedesca si applica a tutti i rapporti giuridici tra le parti, escluse le leggi sull’acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la tutela garantita da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.

10) Risoluzione alternativa delle controversie

10.1  La Commissione UE fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da acquisti online o contratti di servizi in cui è coinvolto un consumatore.

10.2  Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.