Table des matières

1. portée
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d’expédition
6. Réserve de propriété
7. Responsabilité pour défauts (garantie)
8. Remboursement des bons de campagne
9. Loi applicable
10. Règlement extrajudiciaire des différends

1) Portée

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après “CGV”) de Holger Käding, commercialisant sous “versiegelung24.com” (ci-après “Vendeur”), s’appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu’un consommateur ou entrepreneur (ci-après “Client”) avec le vendeur en ce qui concerne les marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne. L’inclusion des propres conditions du client est par la présente contredite, sauf convention contraire.

1.2  Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. Un entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2) Conclusion du contrat

2.1  Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne représentent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à permettre au client de soumettre une offre ferme.

2.2  Le client peut soumettre l’offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier d’achat virtuel et avoir suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre de contrat juridiquement contraignante pour les marchandises dans le panier d’achat en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande. En outre, le client peut également soumettre l’offre au vendeur par téléphone ou par e-mail.

2.3  Le vendeur peut accepter l’offre du client dans un délai de cinq jours,

• en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou
• en livrant la marchandise commandée au client, la réception de la marchandise par le client étant déterminante, ou
• en demandant au client de payer après passation de sa commande.

S’il existe plusieurs des alternatives susmentionnées, le contrat est conclu au moment où l’une des alternatives susmentionnées intervient en premier. Le délai d’acceptation de l’offre débute le lendemain de l’envoi de l’offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l’envoi de l’offre. Si le vendeur n’accepte pas l’offre du client dans le délai susmentionné, cela est réputé être un rejet de l’offre, de sorte que le client n’est plus lié par sa déclaration d’intention.

2.4  Lors de la soumission d’une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur et envoyé au client sous forme de texte (par exemple e-mail, fax ou lettre) avec les présentes conditions générales après l’envoi de la commande. . En outre, le texte du contrat est archivé sur le site Internet du vendeur et peut être consulté gratuitement par le client via son compte client protégé par mot de passe en saisissant les données de connexion correspondantes, à condition que le client ait créé un compte client dans le boutique en ligne du vendeur avant de passer sa commande.

2.5  Avant de soumettre la commande ferme via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d’éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l’écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure reconnaissance des erreurs de saisie peut être la fonction d’agrandissement du navigateur, à l’aide de laquelle la représentation à l’écran est agrandie. Le client peut corriger ses saisies dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu’à ce qu’il clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.6  Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.7  Le traitement de la commande et la prise de contact s’effectuent généralement par e-mail et traitement automatisé des commandes. Le client doit s’assurer que l’adresse e-mail qu’il a fournie pour traiter la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l’utilisation de filtres SPAM, le client doit s’assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande puissent être livrés.

3) droit de rétractation

3.1  Les consommateurs disposent généralement d’un droit de rétractation.

3.2  Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans la politique d’annulation du vendeur.

4) Prix et conditions de paiement

4.1  Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui incluent la taxe de vente légale. Tous les frais de livraison et d’expédition supplémentaires qui peuvent survenir sont spécifiés séparément dans la description du produit respectif.

4.2  La ou les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.3  Si un prépaiement par virement bancaire a été convenu, le paiement est exigible immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties n’aient convenu d’une date d’échéance ultérieure.

4.4  Lors d’un paiement à l’aide d’un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement est traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : “PayPal”), sous la validité des conditions d’utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full  ou – si le client ne possède pas de compte PayPal – sous réserve des conditions de paiement sans compte PayPal, consultables sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full .

5) Conditions de livraison et d’expédition

5.1  Les marchandises sont livrées à l’adresse de livraison indiquée par le client, sauf convention contraire. Lors du traitement de la transaction, l’adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante. À la différence de cela, lors du choix du mode de paiement PayPal, l’adresse de livraison enregistrée par le client chez PayPal au moment du paiement est déterminante.

5.2  Si la société de transport renvoie les marchandises expédiées au vendeur parce que la livraison au client n’a pas été possible, le client supporte les frais de l’expédition infructueuse. Ceci ne s’applique pas si le client exerce effectivement son droit de rétractation, s’il n’est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l’impossibilité de livraison ou s’il a été temporairement empêché d’accepter le service proposé, à moins que le vendeur ne lui en ait donné la possibilité l’ait annoncé l’exécution un délai raisonnable à l’avance.

5.3  Le ramassage n’est pas possible pour des raisons logistiques.

6) Réserve de propriété

Si le vendeur effectue un paiement anticipé, il conserve la propriété des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral du prix d’achat dû.

7) Responsabilité pour défauts (garantie)

7.1  Si l’article acheté est défectueux, la responsabilité légale pour les défauts s’applique.

7.2  Le client est prié de se plaindre auprès du livreur des marchandises livrées présentant des dommages de transport évidents et d’en informer le vendeur. Si le client ne se conforme pas, cela n’a aucun effet sur ses réclamations légales ou contractuelles pour défauts.

8) Remboursement des bons de campagne

8.1  Les bons émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions d’une durée de validité déterminée et qui ne peuvent pas être achetés par le client (ci-après “bons promotionnels”) ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période spécifiée .

8.2  Des produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons si une restriction correspondante résulte du contenu du bon de campagne.

8.3  Les bons promotionnels ne peuvent être échangés qu’avant la fin du processus de commande. La facturation ultérieure n’est pas possible.

8.4  Un seul bon promotionnel peut être échangé par commande.

8.5  La valeur de la marchandise doit au moins correspondre au montant du bon promotionnel. Tout crédit restant ne sera pas remboursé par le vendeur.

8.6  Si la valeur du bon promotionnel n’est pas suffisante pour couvrir la commande, l’un des autres modes de paiement proposés par le vendeur pourra être sélectionné pour régler la différence.

8.7  Le solde d’un bon promotionnel n’est ni versé en espèces ni rémunéré.

8.8  Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client retourne la marchandise payée en tout ou en partie avec le bon promotionnel dans le cadre de son droit légal de rétractation.

8.9  Le bon promotionnel est transférable. Le vendeur peut, avec effet libératoire, effectuer des paiements au propriétaire respectif qui utilise le bon promotionnel dans la boutique en ligne du vendeur. Ceci ne s’applique pas si le vendeur a connaissance ou ignorance par négligence grave de la non-autorisation, de l’incapacité légale ou de l’absence d’autorisation du propriétaire respectif.

9) Droit applicable

La loi de la République fédérale d’Allemagne s’applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l’exclusion des lois sur l’achat international de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n’est pas retirée.

10) Règlement extrajudiciaire des différends

10.1  La Commission européenne met à disposition une plate-forme de résolution des litiges en ligne sur Internet sous le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant des contrats d’achat ou de service en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

10.2  Le vendeur n’est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.